被害状況2とイベントのご相談

■2019/09/09 被害状況2とイベントのご相談
被害状況2とイベントのご相談
停電や電波障害が続きスタジオ⇔
事務所の連絡や画像送信などが
できない状態でおりました為、
様々対応の遅れもあり、ご迷惑を
おかけいたしております。

スタジオ、いまだ停電状態です。

台風15号の被害の復旧作業の
為、10/31までガーデンの
ご予約はお受けできない事を
HPトップ画面、SNSで発表を
させていただいております。

キープ、決定をいただいており
ますお客様には直接メールを
送信させていただきました。

またイベントのお申込(責任)者様
にはすでに下記の内容をお送り済み
でございますが、皆様お忙しい中に
台風被害発表後の対応におわれて
いらっしゃる為、どうぞ、どうぞ
全てのご参加者様にお読みいただき
たい内容です。(更にわかりやすく
一部改定版)

以下、2019秋ガーデンプランタン
ハロウィンイベントにお申込み済み
のお客様宛となります。

ご参加者様は推定100名様を
超えるイベントです。
長くなりますが、何卒最後まで目を
通してくださいませ!!

現在、皆様のご予約は3択ができる
状態にあります。今回の予約を。。

1…キャンセルする
2…延期する
3…予定通り行うかも(決定表示は
そのままにしておきます)

1説明...
キャンセルチャージはいただきません。
*ご入金済みの方へご返金いたします

2説明
延期をご希望の場合、スタジオルール
ルールの1ヶ月以内の再設定という
部分は撤廃させていただき延期が可能
です。ただし5月のローズフェスタ
期間への延期は不可です。

3説明...
チャペルがなくても参加希望など、
今後の復旧状況にご納得をいただいた
上で、予定通りの日程でイベント
ご参加希望の場合は『決定』の表示を
そのままにさせていただきます。
もちろん復旧状況にご納得いただけ
ない場合、直前でのキャンセルや延期
が可能です。(ただし、キャンセル、
延期の判断をなさった場合には
3...の予定通り行うを選んだ事には
なりません)

ご参加の皆様がSNS発表の『3…予定
(お申込み日程)通り行うかも』を
選ばれた場合の対応策といたしまして
ご提案をさせていただきます。

『ルームプランタン』のプランタン
ストリート&メインエントランスの
無料解放(無料なので必然的に
ヨーロッパの街並みオプション
プランがなくなります)ヨーロピアン
スタイルホール(アンティークソファ
ーのある部屋)も無料解放とさせて
いただく事に決定しました。

すでにスタジオの方で
『ルームプランタン』には決定を表記
しスケジュールはブロック済みです。

ただし条件がございますので以下を
ご納得いただいた上でのご判断を
お願いいたします。

1…9/9SNS発表の『3…予定
(お申込日程)通り行うかも』を選ば
れた方々にのみ適用されるサービス
です。(直前のキャンセル、延期を
なさる場合にはこのサービスは適用外
となります)

2…『ルームプランタン』の無料解放
エリアは上記に記した通りです。
それ以外のお部屋はお使いいただけ
ませんのでご注意ください。

3…ガーデンの復旧作業とイベント
開催準備を平行して参ります為、
ルームプランタン内のハロウィンの
飾り付けはいたしません。
(できません)

3…『ルームプランタン』の予約
スケジュールをスタジオが確保した事
により駐車場も10台分確保されて
おります。

4…画像のバラの這う壁はどこまで復旧
できるかは現在は見込みが立って
おりません。安全面は最優先で進めて
参ります。プロの判断までに今暫く
お時間を頂戴いたします。本日現在、
この壁の完全復旧保証はございません
のでご理解ください。

5…チャペルの壁は専門職の方の画像確認
にて、恐らく立て直すのは不可能な可能性
が高くなりました。お客様の安全面が
最優先の判断です。
2012年のオープンから7年と少し。。
泣きそうですが、お別れのステージになる
と思います。よって本番日にこの壁の位置
に新しい壁は存在いたしません。

6…雨天の場合の対応は現在ベスト案が
出ておりません。というかガーデンの
倒壊で思考回路が正しく作動しており
ません。追ってのご連絡となります。

7…ご参加者様のご意見を伺うのに
お時間がかかるかと思います。
スタジオの復旧状況をSNSにて確認して
いただきながらのご回答で構いません。
1組様でも予定通りご参加をいただけるの
であれば、もちろん精一杯ガーデンのデコ
レーションそして準備に励んで参ります。
ただ、チャペルがないならキャンセル
したい、、など確実に回答が出ている
グループの方は早めのご回答をいただけ
ますと助かります。

長い記事を最後までお読みいただき
本当にありがとうございました。

ご検討くださいませ。

アルメール

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